Algemeen

  • Wat is 42HRSCLUB? De 42HRSClub biedt topmerken uit de mode, lifestyle en designwereld met hoge kortingen. De sales zijn een aantal keer per maand en exclusief voor leden!
  • Wat voor producten biedt 42HRSCLUB aan? De mooiste jeans, de hipste schoenen, de gaafste tas, de leukste t-shirts, de fraaiste polo’s en de heerlijkste jurkjes, en het zijn allemaal grote bekende merken! Laat je verleiden door 42HRSCLUB!
  • Hoe lang staat een product op de website? Elke aanbieding is slechts 42 uur beschikbaar, tenzij het product binnen deze 42 uur uitverkocht is! Na de 42 uur, of wanneer de aanbieding is uitverkocht, is het product niet meer verkrijgbaar. En alle producten worden verkocht in een gelimiteerde oplage, dus wees er snel bij aangezien de beste deals snel uitverkocht kunnen zijn.
  • In de productlijst staan nog producten die niet uitverkocht zijn. Kan ik die nog bestellen? Nee, helaas. Ook als een product niet uitverkocht is geraakt, is de aanbieding na de 42 uur niet meer te bestellen. In de productlijst blijft de aanbieding nog wel te zien zodat iedereen de community nog kan blijven gebruiken om bijvoorbeeld gebruikservaringen uit te wisselen.  

Bestellen

  • Hoe kan ik bestellen?
    • Je kunt het product van de dag op 42HRSCLUB.com bestellen door te klikken op de "bestel nu" button op de homepage of productpagina van de website. Vervolgens kan je rechtsbovenin je maat en het aantal producten kiezen. Je komt dan in je winkelwagen terecht, oftewel een overzicht van de producten die je op dat moment wil aanschaffen! Ga naar afrekenen om je bestelling verder in gang te zetten.
    • Nu kan je inloggen als je al een 42HRSCLUB member bent!
    • Vul hierna al je gegevens in; naam, adres, telefoonnummer, et cetera. Nu kan je ook aangeven of je factuur- en leveradres hetzelfde zijn. Indien dit niet zo is, dan kan je dat meteen aanpassen! Ga verder.
    • Hierna volgt het betalingsmenu. Hiervoor dien je de juiste betaalmethode te kiezen. Ga verder.
    • En via het betalingsmenu kan je de daadwerkelijke betaling doen!
    • Gefeliciteerd, je hebt een mooie 42HRSCLUB aanbieding gekocht! Je bestelling zal bij je afgeleverd worden!
  • Hoeveel producten kan ik bestellen? Er geldt bij de producten die je kunt bestellen bij 42HRSCLUB een maximum van vijf producten per order, per account. Deze grens is ingesteld om te voorkomen dat bij de meest populaire aanbiedingen er een of twee 42HRSCLUB members zijn die de hele voorraad opkopen.
  • Kan ik zelf een afleveradres kiezen? Natuurlijk kun je zelf een afleveradres kiezen voor je bestelling! Dit kan je zeer gemakkelijk aangeven tijdens het bestelproces! Dus wanneer je overdag niet thuis bent kun je kiezen om je bestelling op je werk af te laten leveren of bijvoorbeeld bij een familielid dat overdag wel thuis is. Controleer altijd nauwkeurig of je adres volledig is ingevuld en compleet is! Dat voorkomt problemen bij het afleveren en langere levertijden. Let op! Wanneer je kiest om een bestelling op je werk af te laten leveren, zorg dan dat ook de naam van het bedrijf wordt vermeld!
  • Hoeveel verzendkosten worden er gerekend? De verzendkosten bedragen € 5,95 óf € 3,95. Als we het artikel per post kunnen versturen, is het verzendtarief € 3,95. Als het als pakket wordt verzonden, kost de verzending € 5,95. 
    Wanneer je meerdere bestellingen op een dag hebt geplaatst of verschillende producten in een week hebt besteld kunnen we deze helaas niet samenvoegen om verzendkosten te besparen. Vanuit onze verschillende magazijnen worden dagelijks grote hoeveelheden pakketjes verstuurd, waardoor het onmogelijk is om deze gecombineerd te versturen.
  • Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar? Het is mogelijk om met iDEAL en creditcard te betalen.
  • Worden er ook kosten in rekening gebracht voor het betalen? Nee, alle betaalwijzes zijn helemaal gratis!
  • Zijn alle getoonde prijzen incl. BTW? Wij houden het graag duidelijk, dus de prijzen die je op de website ziet zijn allemaal inclusief 19% BTW!
  • Is het betalen bij 42HRSCLUB veilig? Betalen bij 42HRSCLUB staat voor snel, simpel en vooral veilig. Met iDEAL en creditcard zijn je gegevens altijd optimaal beschermd. Zelfs het aanmaken van een account gebeurt via een beveiligde verbinding.
  

Service

  • Waar kan ik met mijn opmerkingen, tips of klachten terecht? Wij vinden jouw mening erg belangrijk en horen graag wat je van 42HRSCLUB vindt en hoe we onze website en dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Daarom kun je altijd contact met ons opnemen per e-mail op customerservice (at) 42HRSCLUB.com, telefonisch op 071 - 8200287, of je kan een brief sturen naar onderstaand adres:

    42HRSCLUB
    Afdeling customerservice
    Amphoraweg 18
    2332 EE Leiden
    Nederland
  • Hoe kan ik een voucher krijgen? Vouchers voor korting of gratis toezending worden op passende momenten uitgedeeld. Zo kun je bijvoorbeeld een voucher bemachtigen als verjaardagscadeautje! Of, wanneer je vaak producten beoordeelt door het toekennen van sterren, of als goedmakertje bij onverschuldigde problemen in de verzending. Wanneer je een voucher toegestuurd krijgt staat altijd vermeld tot wanneer deze geldig is. Na het verstrijken van deze datum kan de code helaas niet meer gebruikt worden.

Retour – Garantie - Reparatie

  • Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik nu doen? Wanneer je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken. Wanneer dan blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is, kun je contact opnemen met onze customerservice per e-mail via customerservice (at) 42HRSCLUB.com of telefonisch op 071 - 8200287 . Wij laten je dan zo snel mogelijk weten of het product zal worden vervangen of dat het probleem op een andere manier wordt opgelost.
  • Na het openen van de verpakking blijkt het product beschadigd! Wat gebeurt er nu? Bij beschadiging kun je het retourformulier aanvragen per e-mail via customerservice (at) 42HRSCLUB.com, of telefonisch op 071 - 8200287 . Wij zullen je dan zo snel mogelijk laten weten hoe het probleem zal worden opgelost.
  • Het product blijkt toch niet mijn juiste maat te zijn! Wat nu?

    Volgens onze voorwaarden heb je 14 kalenderdagen de mogelijkheid om het door jou gekochte product terug te sturen. Maar onthoud dat 42HRSCLUB de superaanbiedingen kan maken door onze lage kosten en weinig handling.

    Voor het terugsturen van producten kun je een e-mail sturen naar customerservice (at) 42HRSCLUB.com. Ruilen is helaas niet altijd mogelijk. 42HRSCLUB plaatst namelijk na afloop van de deal in één keer de order bij het modemerk. Zij leveren het vervolgens aan ons distributiecentrum van waar het naar jou wordt opgestuurd. We hebben dus geen eigen voorraad waar we uit kunnen leveren. Daardoor is het niet altijd mogelijk om je bestelling te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat.

    Je kan op het retourformulier aangeven dat je een andere maat wilt en wij zullen dan ons best doen om dat naar je op te sturen.

  • Heb ik garantie op aangekochte producten? Natuurlijk heb je altijd garantie op je aankoop! De periode van garantie en de garantievoorwaarden zijn per product anders, maar indien niet anders vermeld is de garantie op onze producten 1 jaar. 42HRSCLUB en/of haar leveranciers bepalen of de garantieclaim gerechtvaardigd is.
  • Hoe kan ik een product terugsturen? Hoewel 42HRSCLUB dagelijks vele producten in goede orde aflevert kan het natuurlijk gebeuren dat je bestelling bij aankomst beschadigd blijkt te zijn. Ook kan het gebeuren dat de maat verkeerd is of het artikel zelf tegenvalt. Wanneer je een product retour wilt gaan sturen dan verzoeken wij je altijd éérst contact op te nemen met de customerservice van 42HRSCLUB. Zij kunnen je helpen om het probleem snel te verhelpen. De customerservice is te bereiken via onderstaande contactgegevens:

    42HRSCLUB
    Afdeling customerservice
    Amphoraweg 18
    2332 EE Leiden
    Nederland
    Telefonisch: 071 - 8200287

    E-mail: customerservice [at] 42HRSCLUB.com

  • Voorwaarden retournering

    Retourzendingen dienen binnen 14 kalenderdagen na aflevering retour gezonden te worden in originele en ongebruikte staat. Indien een volledige order wordt geretourneerd, vergoedt 42HRSCLUB alleen het aankoopbedrag (excl. verzendkosten). Dit betekent dat de retourkosten voor de klant zijn.

    Bij een foutieve levering of een levering met een fabricagefout door 42HRSCLUB, dan zijn de verzend- en retourkosten uiteraard wel voor rekening van 42HRSCLUB.

    De klant is verantwoordelijk voor ontvangst van de retourzending door 42HRSCLUB, dus frankeer de retourzending voldoende en stuur het bonnetje van de retourzending mee. 42HRSCLUB zal dan het hele bedrag binnen 30 dagen in één keer naar de klant overmaken.

    Let op: i.v.m. hygiëne kunnen ondergoed en zwemkleding niet geretourneerd worden.